Политика конфиденциальности
Действует с 8 октября 2026 года
Cuatro — приложение для игроков в падел в Беларуси. Здесь написано, какие данные мы храним, зачем они нужны и как их удалить. Без юридического тумана: если что-то непонятно, напишите на support@cuatro.by.
Кто обрабатывает данные
Приложение и сервис Cuatro развивает частное лицо — разработчик проекта, Республика Беларусь. Связаться можно по адресу support@cuatro.by; это же адрес для любых вопросов о данных, включая их удаление.
Какие данные мы храним
Мы собираем только то, без чего приложение не работает. Ничего «на будущее».
| Данные | Зачем |
|---|---|
| Идентификатор Telegram, имя и ник | Вход в приложение. Telegram — единственный способ входа: мы не храним паролей и не просим их. Ник виден другим игрокам, только если вы сами включили его в контактах. |
| Имя, фото, город | Профиль, который видят соперники по игре. Имя и фото подставляются из Telegram при первом входе, и вы можете их изменить. |
| Уровень, сторона корта, рабочая рука, год рождения, рост, вес, о себе | Подбор соперников по уровню. Всё это необязательно: приложение работает и без единого заполненного поля. |
| Телефон и Instagram | Только если вы их указали. Показываются другим игрокам как способ связи — и только те, которые вы включили сами. |
| Заявки, составы, счёт матчей, рейтинг и его история | Это и есть содержание приложения. Счёт и рейтинг видны участникам матчей и в общих таблицах. |
| Отзывы, комментарии, приглашения в игру, блокировки, жалобы | Общение вокруг игры и защита от неприятных людей. |
| Личные сообщения: текст, время, участники | Переписка двух игроков. |
| Покупки «Поддержать разработку» на iPhone: номер транзакции App Store, товар, цена и валюта, дата, чей это аккаунт | Чтобы показать значок «Поддерживает Cuatro» и разобраться, если покупка не засчиталась. Карту, Apple ID и платёжные данные получает только Apple. |
| Токен push-уведомлений, платформа, версия приложения, язык | Чтобы прислать уведомление об отклике, счёте или изменении рейтинга. Версия и язык нужны, чтобы разобраться, если уведомления не доходят. |
| Настройки уведомлений и тихих часов | Чтобы не будить вас ночью и присылать только то, что вы разрешили. |
| Технические записи о запросах | Ограничение частоты обращений и разбор сбоев. Хранятся коротко и не используются ни для чего другого. |
Чего мы не делаем. Не показываем рекламу. Не продаём и не передаём данные третьим лицам для маркетинга. Не следим за вами в других приложениях и на сайтах. Не собираем геолокацию, контакты телефонной книги, микрофон, камеру (кроме выбранной вами фотографии) и вашу переписку в Telegram и других мессенджерах.
Что видят другие игроки
Приложение — общее пространство, и часть профиля в нём публична по смыслу: имя, фото, город, уровень и сыгранные матчи. Это видно другим игрокам приложения — так они понимают, с кем собираются играть.
Телефон, Instagram и кнопка «Написать в Telegram» показываются только если вы сами их включили в настройках профиля. Ник Telegram никогда не показывается текстом. Ваш адрес электронной почты другим игрокам не виден никогда.
Личные сообщения
В приложении можно написать другому игроку лично. Переписка идёт только между двумя людьми: групповых чатов, фотографий и вложений в ней нет.
- Что хранится — текст сообщения, время, кто его написал и двое участников переписки. Для каждого участника — до какого сообщения он прочитал и до какого удалил переписку у себя.
- Кто видит — только двое участников. Администратор читает переписку, только если один из участников на неё пожаловался, и только пока жалоба не разобрана; каждое такое чтение записывается в журнал.
- Удалить переписку у себя — «Удалить переписку» в меню переписки. История скрывается только у вас, у собеседника она остаётся. С сервера сообщения при этом не стираются.
- Если вы удалите аккаунт — и в вашей переписке есть хотя бы одно сообщение, оно остаётся у собеседника, а вместо вашего имени и фотографии стоит «Удалённый игрок». Написать удалённому игроку уже нельзя.
- Уведомления о сообщениях — в push попадают имя отправителя и первые 100 знаков сообщения; уведомление проходит через push-сервис Google или Apple. Отключить его можно в «Настройки» → «Уведомления» → «Личные сообщения».
Покупки
На iPhone Cuatro можно поддержать разовой покупкой в App Store. Покупка не открывает ни функций, ни материалов. В благодарность рядом с вашим именем на месяц появляется значок «Поддерживает Cuatro».
- Что хранится — номер транзакции App Store, выбранная сумма, цена и валюта, дата покупки и аккаунт, к которому она относится. Оплату проводит Apple: карту, Apple ID и платёжные данные мы не получаем.
- Кто видит — другие игроки видят значок; вместе с ним в приложение уходит дата, до которой он показывается (месяц после последней покупки). Суммы и число покупок не видит никто, кроме вас и разработчика.
- Возврат денег — через Apple: reportaproblem.apple.com.
Кому мы передаём данные
Только тем, без кого приложение не работает:
- Supabase — база данных, хранение фотографий и вход. Серверы находятся в Европейском союзе (Франкфурт, Германия).
- Google Firebase Cloud Messaging — доставка push-уведомлений на устройства Android. Туда уходит токен устройства и текст уведомления.
- Apple Push Notification service — доставка push-уведомлений на iPhone. Туда уходит токен устройства и текст уведомления.
- Apple App Store — оплата покупок «Поддержать разработку» на iPhone. Туда уходит идентификатор вашего аккаунта Cuatro, чтобы покупка вернулась к нему; от Apple приходит подписанное подтверждение: номер транзакции, товар, цена, дата.
- Telegram — вход в приложение. Telegram сообщает нам ваш идентификатор, имя, ник и фотографию профиля, если она открыта.
- Cloudflare — доставка сайта cuatro.by и страниц по ссылкам на игры.
Государственным органам данные передаются только по законному требованию. Продажи данных нет ни в каком виде.
Сколько мы храним
- Профиль и матчи — пока существует ваш аккаунт.
- Уведомления — 90 дней, затем удаляются автоматически.
- Технические записи об обращениях — до нескольких суток.
- Сыгранные матчи после удаления аккаунта — остаются у ваших соперников как часть их истории и рейтинга, но без вашего имени и фотографии: в составе будет написано «Удалённый игрок».
- Личные сообщения — автоматически не удаляются. После удаления аккаунта остаются у собеседника с подписью «Удалённый игрок».
- Покупки — пока существует аккаунт. Если аккаунт удаляется целиком, записи о покупках удаляются вместе с ним; если он остаётся обезличенным (например, из-за сыгранных матчей или переписки), записи остаются при нём, а значок нигде не показывается.
Ваши права
- Посмотреть и изменить — весь профиль правится в приложении: «Профиль» → «Редактировать профиль».
- Отключить уведомления — «Настройки» → «Уведомления»: по категориям и с тихими часами.
- Скрыть контакты — там же, в профиле: каждый способ связи включается и выключается отдельно.
- Удалить аккаунт — «Настройки» → «Удалить аккаунт». Подробности на странице об удалении данных.
- Получить копию данных или задать вопрос — support@cuatro.by, ответим в течение 30 дней.
Дети
Приложение не предназначено для детей младше 16 лет. Мы не собираем данные о них сознательно; если такие данные попали к нам, напишите — удалим.
Безопасность
Данные передаются по защищённому соединению и хранятся в базе, где доступ к каждой строке ограничен правилами на стороне сервера: игрок видит своё, участники матча — общее по матчу, и ничего сверх этого. Приватные контакты лежат отдельно от публичного профиля.
Изменения политики
Если политика изменится существенно, мы сообщим об этом в приложении. Дата вверху страницы всегда показывает действующую редакцию.