Удаление аккаунта и данных
Обновлено 8 октября 2026 года
Аккаунт Cuatro удаляется прямо в приложении, за два касания и без переписки с поддержкой. Здесь описано, что именно исчезает и что остаётся.
Как удалить
В приложении: «Настройки» → «Аккаунт» → «Удалить аккаунт» → подтвердить. Удаление происходит сразу, отменить его нельзя.
Если приложения под рукой нет — напишите с того же адреса или Telegram-аккаунта, под которым входили, на support@cuatro.by. Удалим в течение 30 дней и ответим письмом.
Что удаляется полностью
- Имя, фотография и текст о себе.
- Контакты: телефон, Instagram, привязка к Telegram.
- Город, клубы, предпочтения по игре и все настройки.
- Устройства и токены push-уведомлений — уведомления перестают приходить сразу.
- Активные заявки и отклики на будущие игры: организаторы увидят, что место снова свободно.
Что остаётся — и почему
Сыгранные матчи остаются в истории ваших соперников: в них записан их счёт и их рейтинг, и стереть чужую историю мы не вправе. Но вас в них больше нет — вместо имени и фотографии в составе стоит «Удалённый игрок», и связать эту строку с вами невозможно.
Личные сообщения тоже остаются: переписка принадлежит двоим, и стереть её у второго человека мы не вправе. Если в вашей переписке есть хотя бы одно сообщение, оно остаётся у собеседника, а вместо вашего имени и фотографии стоит «Удалённый игрок»; написать такому игроку уже нельзя.
Записи о покупках «Поддержать разработку» (сумма, дата, номер транзакции App Store) остаются при обезличенной записи аккаунта, а значок «Поддерживает Cuatro» после удаления нигде не показывается. Если аккаунт стирается целиком, записи о покупках стираются вместе с ним.
Служебные записи о работе сервиса (например, ограничение частоты запросов) живут не дольше нескольких суток и не содержат ничего, что указывает на человека.
Если передумали
Восстановить удалённый аккаунт нельзя. Вход через Telegram заново создаст новый, чистый профиль: рейтинг и история начнутся с нуля.